TOLSAY PERFUMES · خدمة ما بعد الشراء
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص أن تكون تجربتك مع تولساي واضحة ومريحة. تعرّف هنا على شروط طلب الاسترجاع أو الاستبدال، وكيف نتعامل مع أي مشكلة في المنتج.
العبوة الأصلية غير المفتوحة
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط بقاء عبوة العطر الأصلية مغلقة وغير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصليين.
جرّب العينة قبل فتح العبوة
نرفق عينة صغيرة لتجربة الرائحة. لذلك لا يُقبل إرجاع العبوة الأصلية بعد فتحها أو استخدامها لمجرد تغيير الرأي أو عدم ملاءمة الرائحة.
وصل المنتج تالفًا أو غير مطابق؟
إذا وصل الطلب تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للوصف، تواصل معنا فورًا. سنراجع الحالة ونتعامل معها وفق حقوق المستهلك والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات.
نحن هنا لمساعدتك
تواصل مع فريق TOLSAY بخصوص طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
الاسم التجاري القانوني: tolsay wear Fz-LLC. تطبق هذه السياسة دون الإخلال بالحقوق التي تقررها الأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات.